Le rôle du sales leader chez Avon Allemagne

L'importance de prendre le temps de bien choisir

Depuis déjà plusieurs mois je remets l'écriture de cet article ne sachant trop comment expliquer le rôle du sale leader en restant objective. Après plusieurs essaies, réécritures, corrections, rectifications, panne d'inspiration, j'y suis finalement arrivée.

La cliente est à la base de la structure de la société. Les clientes sont trouvées par les ambassadrices et les ambassadrices sont recrutées pour la plupart par des leaders qui ont le devoir de renseigner et de guider leurs recrues. Donc le rôle principal du leader est d'inscrire des nouvelles vendeuses et éventuellement de former d'autres leaders.

Ce système fonctionne très bien en Allemagne car chaque leader est indépendant et peut recevoir la formation directement d'AVON ou par les sales coachs qui sont employés par la compagnie.

Recrutement en France, Belgique et Luxembourg

Au cours de dernières années il y a eu une explosion de recrutement d'ambassadrices en France et dans d'autres pays voisins tels que la Belgique et le Luxembourg.

Des leaders Allemands ou possédant une résidence en Allemagne ont lentement trouvé une façon de pouvoir répondre à la demande en se bâtissant une équipe à l'étranger.

Au préalable pour pouvoir faire Avon il faut habiter en Allemagne. Par conséquent chaque équipe existant en France, en Belgique ou au Luxembourg dépend d'un leader ayant une adresse de résidence en Allemagne.

La théorie et la pratique

Théoriquement tout est possible mais dans la pratique c'est un peu plus compliqué. Comme AVON Allemagne ne livre pas à l'extérieur de leur propre territoire, ceci constitue un premier obstacle.

Ensuite comme la formation pour devenir leader est donnée en partie par AVON eux-même ou par les sales coachs, la non-connaissance de langue allemande devient un deuxième obstacle.

Plusieurs leaders en Allemagne possédant une équipe dans un autre pays ont su surmonter la barrière de la langue en formant eux-même leur sous-leader.

Le déroulement de la livraison

Reste donc la problématique de la livraison. Pour ceux et celles qui ont la possibilité de passer chercher leur commande directement en Allemagne, ils ont la solution idéale. Mais la plupart doivent payer une réexpédition.

Certains leaders en Allemagne ont choisi de réexpédier les colis eux-même. Ceci peut être un moyen pratique lorsqu'il s'agit d'une petite équipe. Mais comme les équipes grossissent à vue d'oeil et qu'un nombre phénoménal de sous-leader et de sous sous sous-leader apparaissent, le manque de formation et de contact direct avec le leader ou le sale coach en Allemagne est considérable.

Nombreuses sont les ambassadrices inscrites à entrer en contact avec nous pour avoir plus d'informations. Cependant le rôle d'informer revient au leader qui a pris cette nouvelle représentante dans son groupe.

Formation et contact avec l'Allemagne

Mais qu'arrive-t-il lorsqu'un leader en formation, n'a nul autre qu'un leader en formation pour lui aider et que ce dernier ne peut même pas communiquer avec le leader ou avec le sale coach en Allemagne?

Vouloir à tout prix devenir promotrice de la marque AVON, ou avoir comme objectif de se monter une équipe, implique de s'assurer d'abord et avant tout de pouvoir communiquer avec AVON et de pouvoir planifier soi-même la réexpédition des colis vers son domicile.

Qu'arrivera-t-il si un colis est retenu en Allemagne et que personne n'est capable de contacter AVON? Ou si vous passez une commande et que malgré un paiement effectué celle-ci reste bloquée par manque de quelques centimes? Saura votre leader vous aider à régler le problème????

Bien choisir son leader

De ce fait il est donc primordial pour toutes les futures ambassadrices de bien choisir son leader et de s'assurer que celui-ci peut joindre de façon efficace et rapide soit le leader en Allemagne ou Avon eux-même.

Le fait qu'un leader habite près de chez vous est peut-être rassurant mais avez-vous pris le temps de vérifier si ce leader est autonome et capable communiquer avec AVON? Ou s'il doit passer par son leader, dont celui-ci doit également passer par un autre leader pour remonter une chaine jusqu'au leader localisé en Allemagne?

Ceci porte à réfléchir n'est ce pas? Et vos colis? Quel est la structure pour recevoir votre colis? Serez-vous libre de commander quand vous le voulez ou devrez-vous commander à date fixe? Serez-vous dépendante d'un leader en Allemagne, de ses vacances d'été ou de ses congés de maladie pour recevoir vos colis? Ou vous pourrez gérer vous-même vos réexpéditions?

Parfois la solution la moins couteuse n'est pas toujours la meilleure.....

Vous désirez bâtir votre entreprise, desservir une clientèle, la fidéliser et satisfaire la demande dans votre entourage, pour cela il faut que vous soyez indépendante et autonome. Il faut que vous puissiez répondre à vos clientes en les rassurant et en ayant des réponses rapides. Il faut que vous puissiez avoir un oeil sur le suivi de votre commande et la possibilité de commander quand vous voulez.

Il vous faut un leader qui sera capable de s'exprimer librement dans votre langue et également avec AVON. Alors avant de vous inscrire vérifier SVP avec qui vous vous engagez. Le changement d'équipe après inscription n'est pas possible.

Pour un choix éclairé n'hésitez pas à nous écrire. Et souvenez-vous, même si ce n'est pas toujours simple de faire AVON à l'étranger, plusieurs réussissent et ont du succès. Alors pourquoi pas vous?