Avon een terugblik op 2020

2020 wat een jaar! Een jaar dat voor altijd de geschiedenis van AVON en de wereldgeschiedenis zal markeren.

Er gaat een nieuwe deur open voor AVON

Dit jaar zijn er een aantal belangrijke gebeurtenissen in het nieuws geweest.

In januari werd nog een paragraaf aan de het AVON-verhaal toegevoegd door de verkoop van het bedrijf aan het in Braziliaanse bedrijf NATURA & CO af te ronden. De onderhandelingen over deze aankoop begonnen in het voorjaar van 2019.

Door de aankoop van AVON is Natura Comestico, dat ook eigenaar is van het merk Body Shop, de vierde grootste cosmeticagroep ter wereld, na het Franse L'Oréal, het Amerikaanse Procter & Gamble en het Engels-Nederlandse Unilever.

AVON, dat voorheen zijn hoofdkantoor in Londen had, wordt nu geleid door Natura Executive Chairman Roberto Marques.

De komst van het nieuwe management bracht veel administratieve veranderingen met zich mee, maar ook een geleidelijke verandering in de directe verkoop. Avon heeft nieuwe producten ontwikkeld en tegen 2030 wordt een meer ecologische verschuiving verwacht.

AVON slachtoffer van een cyberaanval

In maart hat de pandemische situatie, die kritiek was geworden, een tijdelijke impact op de omzet. Consulenten moesten nieuwe manieren vinden om hun klanten te bedienen.

Amper nadat de eerste golf voorbij was met het begin zomerse hitte, kreeg AVON te maken met een cyberaanval die hun systeem ongeveer drie weken lang lamlegde.

Zowel klanten als de AVON-consulenten en medewerkers, moesten geduld tonen tijdens wat voor sommigen een eindeloze wachttijd leek.

Gelukkig kwam de activiteit weer op gang en bleven de klanten het bedrijf trouw.

Sluiting van niet-essentiële bedrijven

Op het moment dat ik dit artikel schrijf, bereikt de tweede golf hier in Duitsland zijn hoogtepunt. Een week geleden kondigde de regering de sluiting aan van alle niet-essentiële winkels.

Maar ondanks deze sluiting bleef Avon zijn klanten beleveren dankzij zijn netwerk van consulenten die stevig gevestigd waren in verschillende landen. Ook al werd het bedrijf dit jaar zwaar getroffen, het blijft bestaan en zal nog lang aan onze behoeften voldoen, zich voortdurend aanpassen aan de markt en steeds moderner worden.

Avon bestaat dan wel ruim 135 jaar, het blijft een modern bedrijf dat op zoek is naar nieuwe klanten.

Er breekt een nieuw tijdperk aan bij AVON en de komende veranderingen zullen de betrokkenheid van AVON bij vrouwen en het milieu alleen maar versterken. AVON gaat door en de toekomst ziet er nog steeds rooskleurig uit. Wat komt er nog? Laat je verrassen!