Seit mehreren Monaten schiebe ich das Schreiben dieses Artikels hinaus, da ich nicht wirklich weiß, wie ich die Rolle des Sales Leader erklären und dabei objektiv bleiben soll. Nach mehreren Versuchen, Umschreibungen, Korrekturen, Berichtigungen und mangelnder Inspiration habe ich es endlich geschafft.
Der Kunde ist die Basis der Unternehmensstruktur. Die Kunden werden von den Beraterinnen gefunden und die Beraterinnen werden größtenteils von Sales Leader rekrutiert, die die Pflicht haben, ihre Rekruten zu informieren und anzuleiten. Die Hauptaufgabe des Leader besteht also darin, neue Beraterinnen anzuwerben und schließlich andere Leaders zu schulen.
Dieses System funktioniert in Deutschland sehr gut, da jeder Leader unabhängig und selbständig ist und direkt von AVON oder durch die angestellten Sales coaches geschult werden können.
In den letzten Jahren kam es in den Nachbarländern zu einem explosionsartigem Anstieg der Rekrutierung von Beratern.
In Deutschland lebende Leader haben langsam einen Weg gefunden, der Nachfrage gerecht zu werden, indem sie ein Team im Ausland aufgebaut haben.
Um Avon-Berater zu werden, müssen Sie normalerweise in Deutschland leben. Dadurch ist jedes Team, das in den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Luxemburg, usw. auf einen Leader mit Wohnsitz in Deutschland angewiesen.
Theoretisch ist alles möglich, in der Praxis ist es jedoch etwas komplizierter. Da AVON Deutschland nicht außerhalb des eigenen Hoheitsgebiet liefert, stellt dies ein erstes Hindernis dar.
Da die Ausbildung zur Sales Leader teilweise von AVON selbst oder von den Sales Coaches durchgeführt wird, stellen fehlende Deutschkenntnisse ein zweites Hindernis dar.
Mehrere Leader in Deutschland mit einem Team in einem anderen Land haben die Sprachbarriere durch die Ausbildung ihrer eigenen Unter Leaders überwunden.
Es bleibt das Problem der Lieferung. Wer seine Bestellung direkt in Deutschland abholen kann, hat hier die ideale Lösung. Die meisten müssen jedoch für den Versand bezahlen.
Einige Leader in Deutschland haben sich dafür entschieden, die Pakete selbst weiterzuleiten. Dies kann im Umgang mit einem kleinen Team eine praktische Möglichkeit sein. Doch wenn das Team wächst, kann diese Methode schnell problematisch werden.
Viele Teams in Nachbarländern wachsen schnell und es entsteht eine phänomenale Anzahl an Sub-Leadern und Sub-Sub-Sub-Leadern auftaucht. Manchmal ist der Mangel an Schulung und direktem Kontakt zum Leader oder dem Sales Coach in Deutschland erheblich.
Mehrere Berater, die kein Deutsch sprechen, haben mich bereits für weitere Informationen kontaktiert. Die Aufgebe der Ausbildung neuer Berater liegt jedoch beim Sales Leader, der sie in sein Team integriert hat..
Aber was passiert, wenn ein angehender Leader niemand anderen als einen Leader in Ausbildung hat, der ihm hilft, und dieser nicht einmal mit dem Leader oder dem Sales Coach in Deutschland kommunizieren kann?
Das Ziel zu haben, ein Team aufzubauen, bedeutet in erster Linie, dass man über die nötigen Fähigkeiten verfügt um die Berater auszubilden, und sicherzustellen, dass man mit AVON kommunizieren kann.
Was passiert, wenn ein Paket in Deutschland zurückgehalten wird und niemand AVON erreichen kann? Wird der Sales Leader bei der Lösung des Problems helfen können????
Daher ist es für alle zukünftigen Beraterinnen sehr wichtig, ihre Leader sorgfältig auszuwählen.
Die Tatsache, dass eine Leader in Ihrer Nähe wohnt, kann beruhigend sein, aber haben Sie sich die Zeit genommen, zu überprüfen, ob diese Leader unabhängig und in der Lage ist mit AVON zu kommunizieren? Oder wenn es über seinen Leader gehen muss, dessen Leader auch über einen anderen Leader gehen muss, um eine Kette hinauf zum Anführer in Deutschland zu gelangen?
Das ist ein Denkanstoß, nicht wahr? Und Ihre Pakete? Wie ist die Struktur für den Empfang Ihres Pakets? Können Sie jederzeit bestellen oder müssen Sie zu einem festen Termin bestellen? Werden Sie auf Urlaub oder Krankenzeit von jemandem in Deutschland abhängig, um Ihre Pakete zu erhalten? oder werden Sie den Versand selbst organisieren können?
Manchmal ist die günstigste Lösung nicht immer die beste...
Sie möchten Ihr Geschäft aufbauen, einen Kundenstamm bedienen, deren Loyalität stärken. Dafür müssen Sie unabhängig und autonom sein. Sie müssen in der Lage sein, die Fragen Ihrer Kunden schnell zu beantworten und Sie bei der Produktauswahl zu unterstützen. Sie müssen außerdem in der Lage sein, den Versand Ihrer Bestellung zu verfolgen und zu bestellen wann Sie möchten.
Sie brauchen einen Leader, der sich in Ihrer Sprache und auch mit AVON frei sprechen kann. Bitte prüfen Sie daher vor der Anmeldung, mit wem Sie sich registrieren. Ein Teamwechsel nach der Anmeldung ist nicht möglich. Wählen Sie also gut aus.
Für eine fundierte Entscheidung zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Und denken Sie daran: Auch wenn es nicht immer einfach ist, AVON Beraterin im Ausland zu sein, sind viele davon erfolgreich. Warum also nicht Sie?
Wenn Sie in Deutschland leben, Deutsch und dazu Französisch oder Niederländisch sprechen, dann sind Sie genau der Kandidat die ich suche.
Melden Sie sich bitte bei mir.
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