Mehrere belgische Berater*innen konnten einen Ansprechpartner in Deutschland finden, um ihre Tätigkeit nach der Schließung von AVON France im Jahr 2014 wieder aufzunehmen. Der Markt entwickelt sich immer weiter, aber der Weg zum Erhalt der Produkte bleibt mühsam und ist teilweise sehr lang . Wir hören oft von Verzögerungen, die 3 Wochen oder manchmal sogar einen Monat bis zum Erhalt der Ware betragen. Darüber hinaus müssen Kunden zu einem festen Termin per Vorkasse bestellen.
Viele sind zufrieden und bestellen regelmäßig, andere beschweren sich jedoch über Langsamkeit, Ungenauigkeiten beim Kauf, beschädigten Erhalt oder Nichterhalt bezahlter Artikel. Wenn ein bezahlter Artikel nicht eintrifft, wird Ihnen der Betrag selbstverständlich zurückerstattet.
Da die Berater*innen jedoch nicht die Möglichkeit haben, mehrmals pro Kampagne zu bestellen, sind sie gezwungen ihre Bestellung erst nach Ablauf der dreiwöchigen Gültigkeitsdauer der Broschüre abzugeben. Sie sind daher oft mit dem Ausverkauf der Ware konfrontiert. Sicherlich ist es nicht die Schuld der Berater*innen, aber für die Kunden ist es manchmal enttäuschend.
Als ich das Problem erkannte, stellte ich mir die Frage: Was könnte die Lösung sein, um ausländische Kunden zufrieden zu stellen, die ihre Produkte in wenigen Tagen erhalten oder sogar aus dem Katalog bestellen möchten, ohne drei Wochen darauf warten zu müssen? Da ich in Deutschland ansässig bin und Deutsch, Französisch und Englisch spreche, habe ich einen Vorteil, über den nur wenige verfügen und der für die Kunden vorteilhaft ist, die schneller bedient werden möchten.
Seit einigen Jahren baue ich mein Geschäft nach und nach auf, indem ich mein Tätigkeitsgebiet fortlaufend erweitere. Ich habe vor Ort angefangen und bin langsam gewachsen, sodass ich nun die Möglichkeit habe, mehrmals pro Woche zu bestellen. Warum dies also nicht es mit anderen teilen?
